Servicios

01.

Administración Financiera y Contable

  • Contabilidad inteligente: registro, conciliaciones, reportes automáticos.
  • Cuentas por cobrar y facturación: emisión de CFDI/Invoices, cobranza preventiva, conciliación bancaria.
  • Cuentas por pagar y tesorería: gestión de pagos, flujo de caja, control de proveedores.
  • Nómina: cálculo automatizado, dispersión de pagos, cumplimiento fiscal.
  • Impuestos y cumplimiento fiscal: declaraciones, auditorías, SAT/IRS compliance.
  • Gestión presupuestal y forecast: proyecciones, escenarios, alertas de desviación.

02.

Recursos Humanos y Talento

  • Reclutamiento inteligente: screening con IA, entrevistas automatizadas, predicción de éxito.
  • Onboarding: inducción digital, capacitaciones, documentación legal.
  • Gestión de personal operativo: incidencias, rotación, reemplazos.
  • Capacitación y e-learning: planes de carrera, cursos virtuales, compliance training.
  • Evaluación de desempeño: KPIs, retroalimentación automatizada, dashboards.
  • Clima laboral y encuestas: satisfacción, engagement, alertas tempranas.
  • Cumplimiento laboral: contratos, regulaciones México (IMSS/INFONAVIT), USA (IRS, DOL).

03.

Operaciones y Procesos Administrativos

  • Supervisión operativa: rondas digitales, checklists, reportes fotográficos.
  • Control interno: políticas, riesgos, matrices de cumplimiento.
  • Auditoría continua: revisiones remotas, alertas, planes correctivos.
  • Gestión documental: digitalización, flujos de aprobación, firma electrónica.
  • Atención a clientes: mesa de ayuda omnicanal, N1/N2, encuestas de satisfacción.
  • Compras y abastecimiento: sourcing, órdenes de compra, gestión de proveedores.
  • Inventarios: conteos físicos, conciliación, valuación en tiempo real.
  • Facility Management: limpieza, mantenimiento predictivo, seguridad digitalizada.

04.

Logística y Flotillas

  • Gestión de flotillas: control de unidades, mantenimientos, multas, fuel tracking.
  • Telemetría y GPS: ruteo inteligente, control de km, seguridad.
  • Logística de última milla: planeación, seguimiento de entregas, integración con marketplaces.
  • Gestión de almacenes: WMS, reabasto inteligente, optimización de espacios.
  • Cadena de suministro: visibilidad de proveedores, import/export compliance.

05.

Comercial y Marketing

  • CRM inteligente: gestión de leads, segmentación, campañas automáticas.
  • Televentas y prospección: llamadas, WhatsApp, email marketing.
  • Marketing digital: redes sociales, campañas pagadas, SEO.
  • Diseño y branding: identidad visual, empaques, presentaciones.
  • Análisis de mercado: BI comercial, estudios competitivos.
  • Customer success: retención de clientes, up-selling y cross-selling.

06.

Legal y Cumplimiento

  • Legal operations: contratos, renovaciones, KYC/AML.
  • Compliance: normativas locales (SAT, NOMs) y extranjeras (OSHA, HIPAA, GDPR).
  • Gestión de riesgos: matrices de riesgo, seguros, incidentes.
  • Propiedad intelectual: registro de marcas, patentes, licencias.

07.

Tecnología y Datos

  • Soporte TI: mesa de ayuda, gestión de usuarios, seguridad de red.
  • Ciberseguridad: monitoreo, detección de amenazas, cumplimiento SOC2/ISO.
  • Desarrollo low-code/no-code: automatización de flujos internos.
  • Integración de sistemas: ERP, CRM, APIs, RPA.
  • Business Intelligence (BI): dashboards, reportes en tiempo real.
  • Data management: limpieza, normalización, gobernanza de datos.
  • Nube y hosting: migración, administración, backup automatizado.

08.

Atención al Cliente y Experiencia de Usuario

  • Call center omnicanal: teléfono, WhatsApp, email, chatbots.
  • Encuestas y feedback: NPS, CSAT, CES.
  • Gestión de reclamos: resolución rápida, trazabilidad.
  • Soporte técnico nivel 1 y 2: incidencias simples y complejas.
  • Programas de lealtad: diseño, implementación y análisis.

09.

Estrategia y Consultoría Operativa

  • Planeación estratégica: OKRs, KPIs, tableros de control.
  • Optimización de procesos: lean, six sigma, automatización.
  • Gestión de proyectos: PMO externo, seguimiento y control.
  • Transformación digital: roadmap tecnológico para pymes.
  • Sostenibilidad y ESG: métricas ambientales, reportes de impacto.